【课程背景】

培训需求分析和制定年度培训计划是任何培训管理专业人士所必须掌握的基本技能。本课程的主要内容包括从哪里开始进行培训需求分析，如何进行数据收集和需求分析，如何编写培训需求报告，制定公司培训战略，形成年度培训规划和计划，并对培训计划的实施进行科学的监督管理等核心技能的训练。


作为一门与众不同的课程，本课程源于全球最佳培训需求分析和年度计划制定的科学方法论，以及本土著名企业的最佳实践。本课程能够帮助培训管理者获得胜任需求分析所必备的核心技能，彻底解决制定年度培训计划的压力和烦恼。你将在课程中掌握如何进行培训需求分析和年度规划更加科学有效的方法，并通过课程提供的实用工具及模板，迅速应用到实际工作中，充分达到学习效果的迁移。

【课程大纲】

Day one


一、 引论


1. 相互认识


2. TNAP模型概述


3. 课程目标及日程安排


4. 小组研讨


二、 培训需求分析（TNA）概览


1. 结构化需求分析流程（TNA）


2. TNA方法论基础


3. 最佳实践分享


三、聚焦压力点


1. 合理判断是否需要进行培训需求分析


2. 培训需求分析 Vs. 绩效差距分析


3. 进行何种需求分析


4. 讨论/练习/案例分享


四、培训需求分析前的准备工作


1. 成立需求分析项目小组


2. 制定需求调研计划


3. 选择调研方法


4. 开发各类需求调研工具


5. 工具模板/实操演练


五、 收集培训需求信息


1. 动员团队力量进行需求访谈


2. 11种数据收集方式


3. 问卷调研


4. 结构化访谈


5. 导引技巧


6. 现场演示/练习/教练辅导


六、 分析培训需求数据


1. 组织分析


2. 工作任务分析


3. 人员分析


4. 定量数据分析


5. 定性数据分析


6. 各项分析结果与培训的关联


7. 练习/案例分享/小组讨论


Day two


七、 撰写及呈现培训需求分析报告


1. 培训需求分析报告要素


2. 呈现调研结果的最佳模式


3. 如何触动领导/业务部门的痛点、获得认同


4. 模板工具/最佳实践分享/练习/讨论


八、 制定/修订公司培训战略


1. 培训平衡计分卡


2. 培训与组织战略目标及绩效之间的关联


3. 制定短中长期培训战略


4. 案例分享/练习/讨论


九、 分析与规划培训资源


1. 盘点课程资源


2. 盘点讲师资源


3. 盘点场地/设备等资源


4. 规划资源配置及采购


5. 小组讨论：选择讲师或供应商的标准


6. 工具表单/最佳实践分享


十、 分析上年计划完成情况及预算完成额度


1. 上年度成功及失败经验总结


2. 影响预算达成的因素分析


3. 工具/模板/表单


十一、 从学习地图到年度培训计划


1. 盘点学习地图中已完成课程


2. 学习地图中的课程优先级排序


3. 确定未完成课程的来源


4. 小组讨论/案例分享/练习


十二、 制定可视化的年度培训计划


1. 确定培训项目


2. 确定项目的实施和交付方式


3. 确定项目周期


4. 匹配所需资源


5. 编写年度培训规划报告需要注意的要点


6. 区分年度重点培训项目


7. 分解为季度/月度培训计划


8. 制定临时培训计划


9. 练习/研讨/案例分享


十三、 培训计划的审批与发布


1. 审批与发布流程


2. 选择接受对象


3. 合理管理接受对象的期望值


十四、 年度培训计划的监控与调整


1. 监控计划执行的科学方法


2. 如何及时有效的调整年/季/月度计划


3. 工具模板/案例分析


十五、 总结与行动计划制定


1. 课程总结


2. 制定个人行动计划